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湘甘两省局召开快递业务旺季服务保障新闻媒体通气会

为让社会各界更多地了解“双11”快递业务旺季服务保障工作,争取消费者的理解和支持,回应社会关切,营造良好氛围,日前,湖南、甘肃两省邮政管理局分别召开快递业务旺季服务保障工作新闻媒体通气会。

湖南省邮政管理局在会上重点分析了今年“双11”快递业面临的新形势、新特点,介绍了全省推进“快递下乡”取得的新进展,并就快递安全保障、车辆通行等问题向与会媒体进行了说明。

会议指出,全省邮政管理部门提前准备,积极应对,着重采取三项措施做好旺季服务保障工作。一是抓好备战预案,健全组织领导。按照国家邮政局部署,建立省、市局联动机制,加强领导、协调推动,精准细致地做好调度预案。二是抓好运行组织,保障服务能力。及时收集和分析行业运行动态,帮助企业充分调度,整合各类资源,提升业务处理能力,全力保障旺季平稳运行。三是抓好督导检查,全力防范风险。省局派出检查组赴14个市(州)局实地督导寄递渠道安全保障工作,要求坚持“安全为基”不动摇,督促企业落实安全责任,贯彻执行收寄验视、安全检查等各项制度措施,深入排查安全隐患,切实堵塞安全漏洞。

湖南日报、湖南卫视、湖南交通频道、长沙晚报、潇湘晨报、红网等10家地方新闻媒体代表参加会议。

甘肃省邮政管理局向与会媒体介绍了《国务院关于促进快递业发展的若干意见》给行业带来的政策利好,对全省“双11”旺季形势进行了研判,介绍了全省邮政管理部门旺季服务保障工作情况,以及快递企业应对措施,并现场解答了媒体的热点问题。

甘肃局高度重视快递业务旺季服务保障工作。一是实行24小时值班制度。成立应急办公室,确保遇突发事件及时、有效处理。二是抓督导检查。坚持旺季期间监督标准不降低,在确保服务的同时,注重行业安全监管。11月11日起,省邮政业申诉中心增加了受理人员和台席,并将申诉受理时间延长至每晚8时。三是监测预警,要求企业从11月12日至22日每天上报业务量,邮政业安全监控中心在旺季期间对重点寄递企业分拨中心进行24小时监控。

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